BonApp Merchant
BonApp Merchant App adalah aplikasi BonApp yang disediakan untuk Merchant yang bertujuan untuk mempermudah dalam melakukan penjualan hingga memproses pesanan pelanggan sehingga pelanggan mendapatkan pengalaman yang menyenangkan dengan kemudahan pelayanan yang diberikan dari BonApp.
Pada halaman BonApp Merchant terdapat tujuh menu utama yaitu:
- My Profile
- MOS
- Order Tracking
- Food Menu
- QR Code
- Settings
- Support Menu
My Profile
Pada halaman My Profile (1) akan menampilkan Profile Picture, First Name, Last Name, Phone Number, Birth Date, Email, dan Staff Role. Apabila pengguna ingin mengubah profil dapat memilih tombol “Edit Profile” (2). Apabila pengguna ingin mengubah password dapat memilih tombol “Change Password” (3). Apabila pengguna ingin keluar dari akun dapat memilih tombol “Logout” (4).
MOS
Merchant Ordering System (MOS) adalah layanan dari BonApp berupa aplikasi yang digunakan oleh Merchant untuk menerima pesanan dan memproses pesanan pelanggan, serta memantau pengiriman pesanan kepada pelanggan. Dengan menggunakan MOS BonApp, Merchant dapat mempercepat proses pesanan dan meningkatkan efisiensi operasi bisnis.
Pada halaman MOS BonApp (1) akan menampilkan menu item yang tersedia. Untuk menambahkan nama pelanggan, Merchant dapat memilih tombol “Add Name” (2) dan untuk menambahkan nomor meja, Merchant dapat memilih tombol “Add Table” (3). Selain itu, MOS berfungsi untuk “Save Bill” (4) dan melanjutkan ke pembayaran dengan memilih “Charge Now” (5).
Order Tracking
Untuk melihat dan memproses pesanan, Merchant dapat melihat Order Tracking yang di dalamnya terdapat Open Bill, Closed Bill, Auto Accept, dan Order History.
Beberapa istilah dalam fitur Order Tracking:
- New Request
Fitur New Request berfungsi untuk melihat pesanan pelanggan yang baru masuk.
- Waiting for Payment
Fitur Waiting For Payment berfungsi untuk melihat status pembayaran dari pesanan yang masuk.
- In Progress
Fitur In Progress berfungsi untuk melihat item-item yang sudah siap untuk dikirimkan.
- Auto Accept
Fitur Auto Accept berfungsi untuk menerima semua pesanan yang masuk secara otomatis.
- Order Number
Fitur ini berfungsi untuk berfungsi sebagai kode unik untuk membedakan setiap pesanan per harinya sesuai tanggal.
(Kode 01 dipakai untuk transaksi tanggal 1, kode 02 dipakai untuk transaksi tanggal 2 dan seterusnya)
Open Bill
Open Bill diterapkan ketika pelanggan melakukan pesanan terlebih dahulu yang kemudian setelah semua pesanan selesai baru pelanggan mengharuskan membayar di akhir. Fitur Open Bill (1) berfungsi untuk melihat Order Number, Table, Time, Quantity, Total Price, Service Type, Status Order, dan Action (2) untuk melakukan Print Bill dan Make Payment.
Closed Bill
Closed Bill diterapkan ketika pelanggan mengharuskan membayar di awal. Pada halaman Closed Bill terdapat tiga fitur yaitu, New Request, Waiting for Payment, dan In Progress. Berikut adalah penjelasan dari ketiga fitur:
- New Request
Fitur New Request berfungsi untuk melihat pesanan pelanggan yang baru masuk.
- Waiting For Payment
Fitur Waiting For Payment berfungsi untuk melihat status pembayaran dari pesanan yang masuk.
- In Progress
Fitur In Progress berfungsi untuk melihat item-item yang sudah siap untuk dikirimkan.
Auto Accept
Fitur Auto Accept berfungsi untuk menerima semua pesanan yang masuk secara otomatis.
Order History
Order History berfungsi untuk melihat pesanan yang sudah pernah dilakukan oleh pelanggan, baik sudah terjadi hingga pada proses pembayaran, maupun yang membatalkan pesanan.
- Search on Order History
Merchant dapat mencari Order History berdasarkan dari Table Number, Order Number maupun Nama pada kolom Search Bar.
- Order Details
Order Details akan menampilkan Order ID, Order Number, Table Number, Service Type, Order Type, Payment Method, Payment Status, Order Status, Date Order Create, Date Order Time Ends. Selain itu terdapat Total Quantity, Sub Total Price, Service Charge, PB1, dan Total Price. Kemudian Anda dapat melakukan print receipt dengan menekan tombol “Print Receipt” (1) dan mengunduh dengan menekan tombol “Download Receipt (2)”.
- Detail Items
Detail Items akan menampilkan menu-menu item yang telah dipesan beserta nama pemesan dan harga setiap menu item.
.jpg)
- Detail Payment
Detail Payment akan menampilkan detail pembayaran seperti Total Quanity, Subtotal Price, Service Charge, PB1, dan Total Price.
Report
Pada halaman Reports, merchant dapat melihat Total Collected, Net Profit, Order Completed, Order Canceled, Order Expired, Best Selling Items, Sales Summary, dan Top Payment Method.
Merchant dapat mengakses report dengan memilih “Report (1)” untuk melihat laporan transaksi.
Pada halaman ini, Merchant dapat memilih rentang waktu maksimal 90 hari untuk melihat laporan dengan memilih tanggal (2) pada bagian atas, setelah itu akan muncul pop up untuk memilih tanggal laporan, kemudian pilih “Apply (3)”.
Merchant juga dapat mengunduh laporan dalam bentuk PDF atau CSV dengan memilih menu “Download (4)”.
Merchant juga dapat melihat top payment methods dengan memilih “See Details (5)” dan pilih “Print (6)” untuk mengeprint laporan.
Food Menu
Pada halaman Food Menu, Merchant dapat melihat dan mengatur menu dan item Merchant seperti Category dan Item. Berikut adalah penjelasan dari Category dan Item:
- Category
Pada halaman Category (1)(2), Merchant dapat melihat List Category (3), Visibility (4) (untuk menampilkan/sembunyikan), dan Search Category (5).
- Item
Pada halaman Item (1)(2), Merchant dapat melihat List Item (3), Availability dan Visibility (4) (untuk menampilkan/sembunyikan), Price (5), dan Search Item (6).
QR Code
Pada halaman QR Code berfungsi untuk pembayaran Open Bill yang dapat menambahkan QR Code baru dan mengelola pesanan pelanggan.
- Search QR Code ID
Search QR Code ID berfungsi untuk kolom pencarian apabila ingin mencari QR Code ID pelanggan.
- Add QR Code
Add QR Code berfungsi untuk menambahkan QR Code baru.
Settings
Pada halaman Settings (1) berfungsi untuk menampilkan pengaturan printer. Berikut adalah penjelasan dari fitur Setting Printer:
- Printer
Fitur Printer berfungsi untuk menambahkan atau menghapus printer. Apabila Merchant ingin menambahkan printer maka dapat memilih tombol “Add (+) (2)”. Apabila Merchant ingin menghapus printer dapat memilih tombol “Trash (3)”.
Support Menu
Fitur Support Menu (1) berfungsi untuk menampilkan bantuan yang diberikan dari BonApp kepada merchant berupa live chat by Whatsapp, feedback dari Merchant, Terms of Use, Privacy Policy, dan Version App.
