Tablet
Menerima Pesanan Masuk dan Pembayaran
Saat pesanan pelanggan masuk, “Kasir” dapat menekan “Closed Bill (1)” > “New Request (2)” > “Pilih Nomor Pelanggan (3)”.
Jika stok tersedia, “Business Owner/Admin Store/Kasir/Waitress” dapat menekan tombol “Accept All (4)”. Namun jika tidak tersedia, “Business Owner/Admin Store/Kasir/Waitress” dapat menekan tombol “Decline All (5)”.
Pilih “Waiting for Payment (6)” > “Pilih Nomor Pelanggan (7)” > “Pilih Make Payment (8)”.
Kemudian, gambar di bawah ini adalah tampilan halaman yang muncul pada “Customer”. Berikut adalah penjelasan dari setiap pilihan pembayaran yang dilakukan oleh pelanggan.
- Bayar di Kasir : Pelanggan dapat langsung melakukan pembayaran tunai/debit/kredit ke kasir.
- GoPay : Pelanggan akan dialihkan ke halaman aplikasi GoPay.
- ShopeePay : Pelanggan akan dialihkan ke halaman aplikasi ShopeePay.
- Qris : Pelanggan dapat membuka halaman Qris secara manual.
Setelah pelanggan melakukan pembayaran, apabila pesanan sudah siap, “Kitchen” dapat menekan tombol “In Progress (9)” > “Pilih Nomor Pelanggan (10)” > “Ready (11)”.
Jika sudah siap untuk diantarkan kepada pelanggan, “Waitress dan Server” dapat menekan tombol “Deliver (12)”.
Order Details
Order Details dapat diakses oleh Business Owner, Admin Store, dan Cashier yang dapat diakses melalui BonApp Merchant App pada transaksi Closed Bill maupun Open Bill. Berikut adalah tahapan untuk mengakses Order Details:
Buka “Order Tracking > Closed Bill (1) > Pilih orderan (2) > Tekan Order Number (3). Untuk menyalin Order ID (4)
Setelah itu, Anda akan melihat banyak informasi dari Order Details dari Order Number yang Anda pilih serta Anda juga dapat menyalin Order ID (4)
QR Code Static
BonApp Merchant – App
Pada BonApp Merchant – App, Admin Store/Cashier/Waitress dapat melihat QR Code Static dengan mengikuti langkah-langkah sebagai berikut:
Pilih “QR Code (1)” > “Static (2)”
- Untuk membuka link QR Code, Pilih “Copy Link URL (3)”.
- Untuk mengunduh (download) QR Code, Pilih “Download QR (4)”.
Mobile Phone
Menerima Pesanan Masuk dan Pembayaran
Untuk menerima pesanan masuk, “Admin Store/Cashier/Waitress” dapat menerima pesanan pelanggan dengan langkah-langkah sebagai berikut:
Pilih “Closed Bill (1)” > “New (2)” > “Pilih Pesanan yang Anda ingin proses (3)”. Untuk melakukan Auto Accept, Pilih (C).
Jika pesanan ingin ditolak klik “Decline All (5)”. Jika pesanan ingin diterima klik “Accept All (4).
Selanjutnya pilih Make Payment (6).
Kemudian, pilih Add Discount (7) untuk menambahkan discount. Jika tidak perlu discount Anda dapat lanjut pilih Metode Pembayaran yang diinginkan (8). Pilih Print Bill (9) untuk melakukan print bill. Pilih Charge (10) untuk menyelesaikan pembayaran.
Setelah itu, Pilih In Progress (11) dan Pilih pelanggan yang ingin dilanjutkan proses pesanannya (12). Ketika makanan siap diantar kepada pelanggan, “Waitress dan Server” dapat menekan tombol “Deliver (13) untuk pengantaran per item” dan Deliver All (14) untuk pengantaran semua item.
Melihat Order History
Pilih History (1),Pilih Order yang ingin dilihat (2) atau cari di kolom pencarian (3)
History sudah dapat dilihat
Order Details
Order Details dapat diakses oleh Business Owner, Admin Store, dan Cashier yang dapat diakses melalui BonApp Merchant App pada transaksi Closed Bill maupun Open Bill. Berikut adalah tahapan untuk mengakses Order Details:
Buka Order Tracking > Closed Bill (1) > Tekan Order Number (2) > Tekan Order Details (3).
Setelah itu, Anda akan melihat banyak informasi dari Order Details dari Order Number yang Anda pilih serta Anda juga dapat menyalin Order ID (4)
